Di awal Tahun 2024, pada hari pertama masuk kerja, Penjabat (Pj) Gubernur Sumatera Selatan, Agus Fatoni, melakukan inspeksi mendadak (sidak) terhadap Aparatur Sipil Negara (ASN) di Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan Layanan Publik Samsat. Fatoni melaksanakan sidak ASN di Dinas PU Bina Marga dan Tata Ruang (BMTR) Sumsel dan BPK Perwakilan Sumsel. Sementara itu, dalam hal layanan publik, Fatoni melakukan peninjauan di Unit Pelaksana Teknis Badan (UPTB) Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Palembang III yang berlokasi di Komplek Perkantoran Bandara Mas, Alang-Alang Lebar Palembang.
Fatoni menyatakan, “Hari ini kita melakukan pengecekan terhadap pelayanan publik, apakah layanan kepada masyarakat sudah berjalan secara normal dan efisien atau masih dalam kondisi libur.” Setelah melakukan pengecekan dan observasi langsung, Fatoni menyimpulkan bahwa pelayanan masyarakat di Samsat berjalan dengan normal dan sudah berada pada tingkat yang baik. Ia memantau setiap ruangan dengan seksama, mulai dari proses pendaftaran, validasi, pembayaran hingga pencetakan Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB), untuk memastikan bahwa personel sedang menjalankan tugas mereka dengan baik.
Fatoni memberikan apresiasi terhadap fasilitas dan pelayanan yang disediakan di Samsat. Dengan memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat, diharapkan dapat membangun kepercayaan sehingga masyarakat merasa aman dan nyaman dalam melaksanakan kewajiban membayar pajak kendaraan bermotor. “Kami juga mengimbau kepada Wajib Pajak untuk tetap patuh dalam membayar pajak kendaraannya. Proses perpanjangan sangat mudah dan cepat, selama persyaratan terpenuhi. Dengan membayar pajak sesuai waktu, akan menghindarkan pemblokiran kendaraan. Jika kendaraan sudah diblokir, maka akan menjadi ilegal dan tidak bisa dioperasikan,” pesan Fatoni.
Saat melakukan sidak di Dinas PU Bina Marga dan Tata Ruang (BMTR), Fatoni memberikan peringatan untuk menciptakan kondisi kerja yang nyaman, salah satunya adalah dengan mewujudkan kawasan tanpa asap rokok. “Boleh merokok, tetapi harus dilakukan di luar gedung atau di taman. Selain itu, kita perlu menciptakan kondisi kerja yang kondusif dan penuh kekeluargaan, sehingga dalam bekerja dapat meningkatkan produktivitas secara signifikan,” ujar Fatoni.
Melalui tindakan inspeksi mendadak ini, Agus Fatoni menekankan pentingnya pengawasan langsung terhadap kinerja ASN dan pelayanan publik. Upayanya untuk memastikan bahwa setiap elemen dalam pemerintahan Provinsi Sumatera Selatan beroperasi dengan efisien, transparan, dan sesuai dengan standar kualitas layanan yang diharapkan oleh masyarakat. Inspeksi ini juga mencerminkan komitmen Pemerintah Provinsi Sumsel untuk memberikan pelayanan publik yang terbaik kepada warganya.
